销售礼仪:用心倾听,少说多听,适度赞赏
来源:科普咖 本文已影响2.37W人
来源:科普咖 本文已影响2.37W人
要养成良好的卫生习惯,克服各种不雅举止。不要当着客户的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来就构成了客户对你的总体印象。
销售礼仪:用心倾听,少说多听,适度赞赏
用心倾听:少说多听,适度赞赏
一些销售人员之所以业绩不好,往往是因为他们忽视了倾听的礼仪。这些销售人员总是说得太多,听得太少,结果客户感受不到他们的尊重,自然也就不会对他们产生好感。而生活中我们会发现,那些顶尖的销售高手,往往也是倾听的高手。
卡耐基认为:倾听是一种典型的攻心战略,一个不懂得倾听,只是滔滔不绝、夸夸其谈的销售人员不仅无法得知有关顾客的各种信息,还会引起顾客的反感,最终导致销售失败。作为一名好的销售人员,首先必须是个高明的听众。当顾客热心谈论的时候,你要做出认真倾听的样子,如此,销售才能轻轻松松。作为销售人员,能够耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方:你是一个值得我倾听你讲话的人。这样在无形之中就能提高对方的自尊心,加深彼此的感情,为销售成功创造和谐融洽的环境和气氛。因此,听人谈话应像自己谈话时那样,始终保持饱满的精神状态,专心致志地注视着对方。
倾听的态度要谦虚。销售的主要议题是沟通信息、联络感情,而不是辩论或演讲比赛,所以在听人谈话时,应持有虚心聆听的态度。有些人觉得某个问题自己知道得很多,就中途接过话题,不顾对方的想法而自己发挥一通,这同样是不尊重对方的表现。或者急于发言,经常打断对方的讲话,迫不及待地发表自己的意见,而实际上往往还没有把对方的意思听懂、听完。
冷门好听到哭的中文歌排名,《太多》《慢慢喜欢你》很好听
电话礼仪有哪些?接听电话的礼仪常识
十大建筑陶瓷品牌排名,TOTO陶瓷销售广泛,东鹏瓷砖销量领先
女人应该多用心倾听男人的心声
自带酒水礼仪:餐厅自带葡萄酒礼仪知多少
总说夏天要多吃水果 听听专家是怎么说的
爱思特皮肤再生修复的神奇效果,听听自体再生医学专家怎么说
世界公认唱歌最好听的语言排行榜,英语应用广泛,汉语使用人数多
送给长辈一份听得见的心意:逸鸥HA骨传导辅听蓝牙耳机
亲子沟通应该少说多听
君子风度:生意不成,礼仪依旧
听诊器能听到胎心吗 使用听诊器听胎心
听听那些外国人说婆媳关系
2020年十大伤感歌曲排名,你怎么舍得我难过、伤心的人别听慢歌打听人心
蒲烧鳗鱼|台山鳗鱼|纵横多国的鳗鱼,来听听它的故事
多少天可以听到胎心呢
浙江十大历史名人,西施倾国倾城,勾践卧薪尝胆
儿童怎样增加抵抗力 听听专家怎么说
销售策略与技巧 销售心理学训练
一听是多少 一听是多少毫升
初中学历女生十大吃香职业,月嫂非常火爆,销售很辛苦但薪水高
印尼巴厘岛怪异“成年礼”习俗,少男少女参加锉牙齿仪式避邪
美国遭袭后 听听心理学家的建议
什么是肢体语言?销售礼仪的6种常见肢体语言
曼瑜天雅传销售锻炼销售大脑的10个技巧
不正确地使用助听器 或会损伤听力
为何说满族非常注重礼仪?又有着什么样的礼仪
扁桃体发炎还会传染?信不信听听权威专家怎么说
世界上最安静的房间,肠道蠕动的声音都能听见,好恐怖
壮族礼仪:在壮族的众多礼仪中都有啥样的禁忌
缩阴药有用吗怎么样?来听听患者的用后感受
喝啤酒好不好 听听中医怎么说
中国古琴十大名曲排行榜,潇湘水云第一,你听过吗?
哪个缩阴产品有效 听听过来人怎么说的?
听姐说有哪些姐姐会去?听姐说什么时候开播?
倾听的作用
销售礼仪常识
中国十大食品公司排行榜,茅台誉为国酒,娃哈哈销售收入高
姚明上海交大听课照曝光,姚明同桌淡定听课人气上升
汽车销售拜访礼仪
心脏发出的求救信号,你能听懂几个?